可視化思考による経営戦略セミナー①から
2009/02/10
急な募集で、少数の参加になりました。しかし、参加者からは好評の手ごたえがきて安心しました。つまり、可視化思考というと、
- 「また、おざなりの見える化セミナー?」
- 「核心のところには、セミナーではでてこない?」
といった疑念があるようです。今回参加された方からも、これらは全面否定のうれしいアンケート結果がいただけました。
つまり、
- 可視化思考は「見える化」ではない。どちらかというと、「見えることを」前提にしたものです。Look atやseeではなく、あくまでもvisualizationであり、「見せる化」に近いものであること。
- そのためには、情報を暗黙知から形式知にすることが第一歩。ただし、形式知といっても、文書を書くことではないです。Presentationであって、説明です。
- 企業活動、とりわけ、経営活動に利用できる可視化思考の成果は、集合知です。つまり、集団で共有する知識です。え、そんなことは常識だ、と言われそうですが、では、どうして集合知が、うまく形成できないのでしょう?
- それは集合知の性質を把握していないからです。集合知は知識を共有する構成員の属性に依存する、動的(ダイナミック)な情報です。つまり、構成員が変われば、集合知は変化します。また、構成員の共通な属性、例えば、年齢や熟練度、興味の具合、性別、思考の仕方、価値基準などで大きく変化します。つまり、集合知はダイナミックな情報であって、これを一元的にとらえることが難しいことが、共有を阻む主因です。
- それでは、ダイナミックな集合知を企業として静的に活用するには、2つの方法しかないのです。