Thinking&Hacks

【ヒット商品】ネタ出しの会 日経産業新聞の記事「小野譲司の目：顧客シェア、ブランド理解の糸口」から

2018.12.7  日経産業新聞の記事「小野譲司の目：顧客シェア、ブランド理解の糸口」から

一見成果指標に見えるが、顧客からの期待が推察できる

コラムの著者 小野　譲司氏(青山学院大学経営学部教授)は、マーケティングで使われる「顧客シェア」について解説している。

○特定の店舗での購買頻度とカテゴリーでの購買頻度で推測

　小野教授は、事例でまず説明している。例えば、日常の買い物で総支出の中である特定の小売店に支払った張り合いを「財布シェア」と定義する。来店頻度や客単価をあげれば財布シェアが高くなり、収益もあがる。小売りや家電量販店、金融分野の「顧客関係管理」で提唱された指標である。

顧客シェアはさらにこれを一般化して、カテゴリー別の購買頻度とのクロス統計を行う。このようにすれば、顧客のセグメント毎の分布がわかり、どんな顧客が何をみて購買しているのかを推察できる。一見、顧客シェアは、成果指標にみえるが、顧客がブランドに対して何を期待し不満を持っているのかという顧客体験を理解する手がかりになるという。🎓📖🏢🏨⚡️🌍💡

【ヒット商品】ネタ出しの会 日経産業新聞の記事「眼光紙背：米中貿易戦争、日本に『漁夫の利』」から

2018.12.6  日経産業新聞の記事「眼光紙背：米中貿易戦争、日本に『漁夫の利』」から

日米貿易摩擦で得た各国の漁夫の利を今度は日本が

　コラムの著者は、米中の貿易戦争が鮮明になる中で、国際分業の組み替えが起こり、日本にとっては「漁夫の利」を得る可能性があると語っている。

○４つの潮流変化

　国際分業の変化は、４つの潮流変化をもたらしているという；

1. 米国市場における中国の地位低下
2. 中国の地位低下を補う新たな供給国の台頭
3. 中国における米国企業のプレゼンスの低下
4. 日本企業の漁夫の利を得る有利な立場

の４つであるという。これまで日米貿易摩擦で、韓国や台湾、中国は漁夫の利を得てきた。今回は、日本の番というわけである。

各産業界はこれによって日本の優位性が見え始めているという。自動車産業では、対中投資を増やし、米国シェアの停滞とは逆に日本車のシェアが上がってきている。さらに、PHVなどの投入でさらにシェアをあげようとしている。

消費財の関連産業では、日本製品の人気が高い。中国で対日批判が静まり、底流にあった高品質で洗練された日本製へのあこがれが強まっている。中でも特に人気が高いのが化粧品市場で、対中輸出は2017年に前年比５０％増で今年も同じペースが続いているという。また旅行先も中国では日本が第一位である。ハイテクでも、日本企業は有利な立場を築いている。今後、投資先としての日本企業も増えてくるのではないか。💡🔎⚡️🌏🇯🇵🇺🇸🇨🇳

【ヒット商品】ネタ出しの会 日経産業新聞の記事「眼光紙背：賭博に溺れた創業者、起業の魂どこへ」から

2018.11.30  日経産業新聞の記事「眼光紙背：賭博に溺れた創業者、起業の魂どこへ」から

深圳市金立通信設備（ジオニー）の創業者　劉立栄氏の挙動

　コラムの著者は、中国のスマートフォン大手のジオニーの創業者で経営トップの劉氏について語っている。

○成功後に起こった経営者の変心

　最近、カルロス・ゴーン元会長の逮捕などで経営者の「カネ」が話題になっているが、中国でも劉氏の行動もあっけにとられるという。ギャンブルで失った金額を一部メディアに告白した。１００億元（約１０００億円）も負けてはいないが、十数十億元だという。さすがに中国でも経済界に衝撃が走ったという。

1972年生まれの劉氏は、2002年にジオニーを設立し、若者向け商品投入などで人気を博した。しかし、この成功が仇になり、趣味の囲碁に傾倒し、囲碁大会を支援するだけではなく、勤務時間も囲碁。営業幹部には囲碁で信頼した人物を起用したが、ギャンブルにも溺れるようになったという。

社名の由来は「金の品質でトップに立つ」であったが、どこで変心したのか、起業家精神はもはや見えない。📶💡🔎⚡️🌏🇨🇳

【ヒット商品】ネタ出しの会 日経産業新聞の記事「高岡美佳の目：そばガレット、『家庭で手軽に』商機」から

2018.11.30    日経産業新聞の記事「高岡美佳の目：そばガレット、『家庭で手軽に』商機」から

麺類以外のそば文化の発展に期待

コラムの著者 高岡　美佳氏(立教大学経営学部教授)が今回取り上げるのは、日本製粉グループの松屋製粉「おうちdeクッキング　そばガレット　ミックス」で、従来品よりもガレットの一般化で一般的な食べられ方を狙った点について触れている。

○健康志向で脚光

　ガレットはフランスの郷土料理で、これを家庭で簡単に作れるのが今回取り上げられたミックス粉である。ただ、日本での知名度はそれほど高くなくが、高級でおしゃれな料理としては認知されていた。ただし、この２、３年で状況は変わり、レシピ投稿サイトから人気の火がつき、個人店も含め、ガレットを扱うカフェやレストランが増えてきた。同社ではこれを商機と考え、社内で若手中心の「ガレットチーム」を結成して開発した。従来のそばガレット用のミックス粉は日光産と謳い、ターゲット顧客を２０から３０代の女性であったが、今回のターゲットは、ガレットを身近に感じる人すべてとした。家庭でより手軽にガレットを楽しんでいただくという製品コンセプトを掲げ、フライパンで誰でも薄く作れ、生地の伸びを工夫した。また、フランスやロシアなどそばを利用した粥やガレットのような料理になっている国は多く、日本のように麺として認識されてきたものを健康志向でいろんな食べ方で広がる可能性もでてきた。🇷🇺🇫🇷💳⚡️🌍🍜

【ヒット商品】ネタ出しの会 日経産業新聞の記事「眼光紙背：陰る六連星、過去の教訓に学べ」から

2018.11.21   日経産業新聞の記事「眼光紙背：陰る六連星、過去の教訓に学べ」から

SUBARUの憂鬱

　現在の業績は好調だが元経営幹部が心配するのがブランドシンボルである六連星を掲げているSUBARUであるという。コラムの著者がその背景について語っている。

○クルマ作りに対するレベルと意識が途上

　問題は、完成車検査の不正の公表から1年が過ぎたが、経営陣を刷新しても最近まで不正が続いていたことが発覚したことである。リコールや減産で大幅な減益もこれでは避けられない事態である。

同社の前身である富士重工業は1997年リコール隠しで世間を騒がせ、長い経営再建を果たそうとした矢先の発覚である。この原因は、どうやらクルマ作りのレベルと意識の向上がまだ低いところにあるという。車種が少なく、技術者も多くないことから、希少な水平対向エンジンと四輪駆動技術に集中した。GMやトヨタとくみながらも、六連星は小粒でも光るものがあった。反省は、どの時代にその輝きを失ったかを見出すことであろう。💡🔎⚡️🌏📈🗼🚗🚙