2012.11.28  日経産業新聞の記事「ゲーム流でビジネス改革②：顧客の参加意識高める」から

マーケティングへの応用

コラムの筆者 深田浩嗣氏（ゆめみ社長）が解き明かそうとしているのは、ゲーム流のマーケティング手法である。ゲームと対比していくと面白い。

○航空会社のマイレージプログラムの事例

深田氏がゲームをマーケティングで利用するポイントは、利用者の動機付けにあり、顧客のサービス利用を促したり、ブランドイメージを向上させる点にあるという。航空会社のマイレージプログラムで解説している。

• 環境：　ウェブ上で自分の保有しているマイルや履歴がいつでも見れること。⇒ゲームではマイルは経験値や点数に相当
• 取得マイル数による会員のランク⇒ゲームではプレーヤーの成長を示す「レベル」に相当
• ランクが上がるためのマイル数、どんなことをすればマイルが獲得できるかといった情報⇒会員に「自律的な行動が可能な環境」を与え、もっと利用しようという動機付けを与える。ゲームでいえば、自ら試行錯誤してイベントをクリアしていく構図に似ている。いつの間にかゲームの世界に引き込まれていく。
• 一定ランク以上の会員に「優先搭乗権」「ラウンジへの入室権」といった権利を付与する⇒権利は限定性があり、特別待遇されているという優越感につながる。ゲームでいえば、入手困難な「レアアイテム」に相当する。この種の心理的な報酬も顧客の動機付けに大いに役立つという。

ここで重要なことは、航空会社は航空券を買ってもらうことであり、マイレージプログラムは遅効性だが、確実にその航空会社のファンになってもらうことである。短期的なリターンを求めず、利用者に負担をかけずに楽しんでもらうことであろう。

2012.9.26 日経産業新聞の記事「流行ウオッチング：ゲームアプリの学校、１０～１４歳対象、夢応援」から

米デジタルネイティブはすでに起動？

コラムの著者　竹内道氏（アークメディア社長）の話は、シリコンバレーで１３歳というマックス・コルバート君とマット・ディラボ―君が起業したメンロー・アップ・スクールでゲームアプリ作りの学校を１０歳～１４歳向けに開講しているという驚きの話である。

【発端】

仲良しのクラスメートであるマックス・コルバート君とマット・ディラボ―君は学校のコンピューターの授業では物足らず、ITの専門家のマックス君の父親ブレッドさんからプログラムの書き方を教わったことが発端。これにVCのマット君の父デリーさんも参加して、学校を開校した。

今年の夏休み２週間にわたって、アップルのOSのプログラミングをマックス君とマット君が教え、各クラス８～１０人で。クイズアプリなどをアップルに提出することを目標にした。子供たち同士で自由に授業が続けられ好評だという。

【学校の仕組み】

１０月からはSDK（コンピュータアプリの開発キット）とコンピュータ言語（Lua）を使ってアンドロイド、ヌック、キンドルなどのマルチプラットフォームで動作するクイズやゲームアプリを作るという。授業料は１９５ドル。奨学金もあり、土日に開講する。

マックス君はすでに１１万回以上もダウンロードされる戦闘ゲームを作り、マット君は、クイズアプリを制作している。すでに実力があり、１０代のソフトウェア開発者が続々と生まれ、しかもスタンフォード大学など近く教育環境にも恵まれている。

米国のデジタルネイティブはすでに、アプリ開発を通じて、夢をかなえる方法を手に入れ始めている。

2010.12.20 日経産業新聞の「ネットのチカラ第4部プラットフォームを創る(上）」より

お茶の情報箱「テレビ」から個室の「携帯」へプラットフォームの主役交代

コラムでは、情報流通や商取引の変化が、インターネットによって劇的に変化し、技術やサービスを行う土台（プラットフォーム）の争奪合戦となってきていると解説している。企業もプラットフォームを創ってこそ、大きな収益が得られることを示している。

コラムでは、ニコニコ動画を例にあげ、歌手デビューの脱サラが、ニコニコ動画の紅白歌合戦で行われ、小沢一郎元民主党代表の独占番組が、テレビではなく、ニコニコ動画が行われたという。かつては、テレビが「お茶の間」のニュースや娯楽などのコンテンツを届けるプラットフォームであったことが、今やネットの台頭が主役の交代を促している。この交代劇には、コンテンツの急増もある。

さらに、情報の送り手と受け手の「秩序」もコンテンツを視聴者が投稿できることから崩れつつあるという。清濁混淆のネットで、未加工の情報でウィキリークスのようの暴走するののの、既存のメディアから得られない刺激を求めてネットへの依存は強まる。

アプリケーションの配信のプラットフォーム競争は、世界的な規模で熾烈だ。マイクロソフト、アップル、グーグル、さらにフェイスブックと、情報提供のサービスのみならず、ソフト、機器も含めた総力戦となっている。機器の競争では過去圧倒的に日本メーカーが優勢であったのに対して、今や主役の座をサービスプラットフォーム側に圧されている。ソニーや任天堂もプラットフォームの前にはハードウェアの差別化は困難である。任天堂もコンテンツ配信を狙ってはいるが、個人のエンターテイメントは、ゲーム機器からスマートフォンやリブレット端末に移行している。既に、ゲーム機器はコンテンツ配信のプラットフォームの端末となることは苦しいようだ。ゲームがお茶の間の遊びから個別の娯楽に替った時にその交代劇が起こっている。

プラットフォームの覇権腹沿いは既にテレビ、ゲーム機器を通り越し、個人向けの情報機器を端末とした情報提供型に変遷しているといえよう。

2010.10.13の日経産業新聞の「トレンドウォッチ：ＳＮＳ利用拡大の影響は？」から

脱ハードウェアのゲーム時代の到来

コラムでは、個人でゲーム機を買うか、ゲームセンターで楽しむという、従来の楽しみ方を変えつつあるソーシャルゲームについて、その根底にＳＮＳがあると解説している。

ＳＮＳは、素朴な個人のコミュニケーション手段であった。その中で参加者同士が楽しむゲーム、ソーシャルゲームというジャンルが立ち上がった。さらにＳＮＳの携帯端末への拡大と課金決済環境の成長が、このソーシャルゲーム市場を拡げている、と説く。

既に任天堂やソニーの家庭用ゲーム機器の販売が落ち込んでいる。多くのユーザがネットに流れ、さらにＳＮＳという仲間うちで楽しめるゲームに移行しつつある。一人ゲームからソーシャルゲームへというのは、一見大きな志向変化に思えるかもしれないが、一人ゲームでも特定のジャンルにはネット上で仲間と語り、交流を深めることは多くみられた。今やその交流とゲームコンテンツを分ける必要はなく、ＳＮＳに加入すればゲームもでき、交流も可能というわけだ。

ゲーム機でない高機能携帯電話やiPad/iPhoneといった携帯端末、ネットＴＶまでもが、ゲーム機になる。さらに、ゲームといったジャンルもコンテンツの幅を超えてＴＶ番組や映画も取り込まれる可能性がある。

DeNAの南場社長が、「人の集まるコミュニティー、コミュニケーションに今やビジネスの種がある」というのも頷ける。

2010.09.29の日経産業新聞のコラム「ネットの波頭この一社」から

国内ベンチャーSNS用ゲーム会社、米VC資金で飛躍

　コラムでは、今SNSで大流行のオンラインゲームを開発している新興企業（ベンチャー）、ポケラボを紹介。だが、参入者は多く、ブルーオーシャンならぬ、レッドオーシャン。しかも、このVBは、一度苦汁をなめた後に、フットワーク軽く開発することで、他を凌駕し、ソーシャルメディアの強みを生かして、フリーミアムからプレミアムでの収益で黒字化した。国内外のSNSにゲームを提供している。

　これまでの国内中心ではなく、Facebookなどをはじめから参入を考え米国VCからも資金調達する。実に痛快な起業だ！