2013.3.27   日経産業新聞の記事「価値を生む創造思考⑪：発想法、内と外から」から

現実からの思考と常識外の思考で2倍のアイデアに

コラムの著者　細谷功氏（クニエ・コンサルティングフェロー）は、新発想をするためには、細谷氏がいう「内向き」と「外向き」の思考を同時に考えることがアイデアを豊富に出す秘訣だという。

○「内向き」と「外向き」思考

細谷氏のいう「内向き」思考とは、

• 常識に基づいて発想する
• 現実的ではあるが、斬新的ではない
• 改善型の発想
• 常識に反する言動を禁止や規制強化といった発想になりがち
• 相手の方を自分の価値観に合わせようとする
• 短期的な施策になりがち

といった特徴があるという。一方、「外向き」思考とは、

• 今ないモノから発想する
• 常識に反する言動を膨らませて発想する
• アイデアが斬新的で「あるべき姿」の発想ができる
• アイデアをどんどん膨らませることができる
• これまでの自分の価値観を相手に合わせて考えてみる
• 難易度も高く、日常意識的していないと発想できない
• 長期的な施策ができる

といった特徴がある。細谷氏は、「内向き」と「外向き」を同時に意識することが重要だと指摘する。例えば、「普通の人はこう考えそう（「内向き」思考）、でもあえて自分はこっちも考える（「外向き」思考）」といった発想の着眼である。

前回のクレームや困ったこと、怒りや不満はアイデアの宝庫であることを思い出し、それぞれを今回の「内向き」と「外向き」思考で考えると多くの発想が生まれる。普段から、「２つの思考回路」を持つことが、発想を豊かにする鍵だという。