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2015.3.3   日経産業新聞の記事「マニュアルNOW:格安スマホ、ステッカーにも説明」から

初めて使う考慮をステッカーで工夫

コ ラムの著者 高橋慈子氏(テクニカルライター)は、イオンが取り扱っているスマートフォン「アイドル2」を購入して、取扱説明書などの検証している。

○利用対象がICTには弱い主婦やシニア

蛇腹折りの「ご使用までの流れ」と44ページの「クイックガイド」。前者はホーム画面やメインメニューなどの基本画面の使い方をカラーで説明し、理解しやすい。ただ、「クイックガイド」の方は、スマホで使う機能の説明だが、シニアが読むには字が小さいとのこと。

評価されたのは、SDカードなど撮影データの媒体などの挿入口など解りにくいところは、ステッカーが貼ってあり、分かったら廃棄できるところだ。取説だけに頼らず、商品自身に情報提供ができている点は、初めて使う以外には不要とのことも配慮があって、これからの商品説明では必須かもしれない。mobilephonehappy01

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