【ヒット商品】ネタ出しの会 日経産業新聞の記事「高岡美佳の目:宅配便、電報に参入」から 
【ヒット商品】ネタ出しの会 日経産業新聞の記事「眼光紙背:魔法のコーヒーマシン」から

【ヒット商品】ネタ出しの会 日経産業新聞の記事「西川英彦の目:小型テープのり、使い方調べ収納に着目」から

2014.7.24   日経産業新聞の記事「西川英彦の目:小型テープのり、使い方調べ収納に着目」から

利用シーンが変われば顧客価値も変わる

コラムの著者 西川英彦氏(法政大学経営学部教授)は、文具メーカー大手プラスの使いきりタイプの小型テープのり『ノリノ ビーンズ』で顧客の利用シーンでその価値も変わることを述べている。

○収納時の状態が課題

同製品は2012年3月発売以来、小中学生を中心に人気を集め、13年には前年比1.7倍の売り上げるヒット商品である。

開発は2011年5月のみモニター調査の実施から始まった。同社の「交換式」スティックタイプのり「ノリノ」を中高生男女約200人に2週間使ってもらい、新製品のためのアンケートを実施した。

  • 利用頻度:週2から3回 39%、週4から6回 28%
  • 携帯頻度:常時携行55%、時々34%
  • 用途:ノート添付 63%、教材のプリントをノートの罫線に合わせて貼る
  • 不満点:①サイズが大きくペンケースに入らない、②ふたがなくなりそうで心配、③必ずしも交換式でなくてもよい

以上の調査から不満点を分析すると、常時携行で交換式ではなく、ペンケースに入る小さくて、ふたが収納できる商品が望まれると考えた。これは従来自宅で利用して、引き出しに収納するといった利用シーンでないことも分かった。

使われ方が変われば、顧客価値も変わる事例として面白い。cliphappy01

コメント

コメントの確認

コメントのプレビュー

プレビュー中です。コメントはまだ投稿されていません。

処理中...
コメントを投稿できませんでした。エラー:
コメントを投稿しました。コメントは記事の投稿者が承認してから表示されます。 さらにコメントを投稿する

入力された文字と数字は画像と一致していません。再度入力してください。

最後に、下の画像の中に見える文字と数字を入力してください。これはプログラムを使ってコメントを自動的に投稿するのを防ぐために行われています。

画像を読み取れない場合は 別の画像を表示してください。

処理中...

コメントを投稿

コメントは記事の投稿者が承認してから表示されます。

アカウント情報

(名前は必須です。メールアドレスは公開されません。)