2019.3.25  日経産業新聞の記事「眼光紙背：出演者に台本を見せない番組」から

鉄則にない目的直結でない商品・サービス開発

コラムの著者は、NHKの人気番組「ブラタモリ」のプロデューサーの話の中に理屈ではないマーケティングの秘密があることを語っている。

◯時には試行錯誤を楽しむのも消費者

　同番組のNHKエデューケーションの尾崎憲一氏の講演の話をコラムの著者は引用している；

「台本はみっちりつくるが、タモリさんにはみせない」

ことで、タモリさんが散策しながら様々な街の歴史や文化を再発見するところが面白いという。視聴者からも観光振興に役立つのではないかと反響があるそうだ。

企業は新しい製品やサービスを開発するときは誰にどのように使ってもらうかといった想定顧客と利用シーンを想定する。これを明確にすることがマーケティングの鉄則である。最短時間で欲しいものを手にいれることが多いので、インターネットサービスには検索機能がよく使われる。

しかし、目的直結ばかりでは味気がない。ましてや購買履歴などでリコメンドされることも、あまり気乗りしない。時には試行錯誤で探し求める楽しみも重要かもしれない。📺🏢📈💡🔎⚡️🌏🇯🇵