【ヒット商品】ネタ出しの会 日経産業新聞の記事「マニュアルNOW:情報を部品化し組み立て」から
2015/06/27
2015.6.23 日経産業新聞の記事「マニュアルNOW:機能ごとに短い動画」から
メーカーの製品のようにマニュアルも部品化
コラムの筆者 高橋 慈子氏(テクニカルライター)は、製造業の部品のようにマニュアルも情報を部品化して再構築する標準的な手法DITAについて触れている。
○DITA1.3
リリース間近の1.3版では、ユーザーが困った時に使うトラブルシューティングについて仕様が強化され、ユーザーが困った時に迅速に問題解決をする書き方となってきている。
開発段階での技術資料と連携できることもDITAのドキュメント作成システムの強みである。また、海外拠点を多く持つような場合、連携してマニュアルが作成できる企業も出てきている。
部品化によって、個々のニーズに応じたカスタマイズマニュアルの作成も容易になるという。習熟度やニーズに応じた教育やトレーニング用の教材への応用も注目され、事例も出てきている。
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