2023.11.17 日経産業新聞の記事「Smart Times：『会社価値』と『市場価値』」から

個人にとっても会社にとっても2つの価値は重要

コラムの著者 野口 功一氏（PcWコンサルティングパートナー専務取締役）は、顧客との信頼関係を論じているとき、自分の提供価値の根源や中身について「どこまで自分自身の信頼によって関係が築かれているのか」を自問することを勧めている。

○市場価値の高い人を雇用すると転職リスクが高い人を雇用することになる

野口氏によれば、

• 顧客の言う通りにすれば信頼関係が築ける？
• 顧客が気付かないことを解決すると信頼関係が築ける？

など捉え方はどんなレベルでどんなことをすれば良いのか千差万別であるという。

だが、一方で顧客から信頼されていると考えた場合、100％自分個人を信頼しているのか、所属している会社の信頼なのかどうであろうか？そう考えると、会社の信頼と自分の信頼の割合で決まっているようだと野口氏は考えている。つまり、会社の大きな傘の下で自分の信頼や実力と、傘から外れた時の信頼や実力がどう変わるかと考えても良い。これはキャリアパスを考える時、会社の傘の下にいる時の会社価値と傘を出た時の市場価値を考えることだろう。会社の中で優秀なのは会社価値であって、転職して出た場合、世の中の市場価値との勝負になる。つまり、会社価値＝市場価値と考え違いすると大きな転職リスクを負うことになる。

一方、会社は、市場価値の高い人材を求める。その人材が会社で働いてもらうときに会社価値が市場価値以上でなければ、優秀な人材は再度転職してしまう。集めた人材が辞めない魅力を会社が備えていないと止めることはできないことになる。つまり個人も会社も努力して価値を上げねば顧客の信頼は得られず、実力もでないことになる。⌚️💬⚡️🏙️💡🏗🚚📈🏢⚡️💹📖🖋🔑🩺💉🏢⚡️🎓👔⏰🔧💻🖥📻🖋🌏💡🔎🌍🇯🇵